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OS DESAFIOS DE UM NASCIMENTO

Seu sonho acaba de sair do papel e sua empresa finalmente acaba de nascer, mas você está preparado para o que vem por aí?


Conheça os principais desafios no primeiro ano de uma empresa.

Abrir uma empresa no Brasil não é uma tarefa fácil, e isso não deve ser uma novidade para você. O empreendimento exige planejamento, recursos humanos e financeiros, e muita dedicação e paciência para esperar o tempo certo para ver os resultados. Os desafios do primeiro ano de empresa são grandes. As instabilidades e incertezas do negócio são obstáculos constantes. Mas um bom plano estratégico para sobreviver às tempestades e vencer os primeiros desafios pode garantir o sucesso do empreendimento!

Os desafios no primeiro ano de uma empresa são muitos, mas relacionei 5 que podem ajudar a fazer a diferença no seu negócio.

Confira abaixo:

ABERTURA DE MERCADO – CONQUISTAR NOVOS CLIENTES

Uma das maiores preocupações dos empresários no primeiro ano de empresa é alcançar os consumidores interessados em seus produtos ou serviços. Conquistar uma boa carta de clientes é fundamental para o progresso do negócio. Mas o que a empresa deve oferecer para atrair os seus clientes? E como encontrá-los?

Para chegar até seus consumidores, você precisará saber identificar e conhecer o público-alvo de seu negócio. A partir disso, poderá oferecer aos potenciais clientes o que esse perfil de público espera da sua empresa. Uma vez que os clientes façam o primeiro contato, será a oportunidade de mostrar os atributos da empresa, através de um bom atendimento. Afinal, o atendimento é um dos quesitos que os consumidores mais valorizam.

FIDELIZAR E RETER OS CLIENTES

Ao contrário do que a maioria dos empresários pensa, abrir o mercado e conquistar novos clientes não é o mais difícil. Tão ou mais importante quanto conseguir novos clientes, é fidelizar quem já se tornou cliente. Os consumidores, de um modo geral, querem ter comodidade e segurança em suas compras e contratações, por isso, é muito comum, quando há satisfação, se manterem fiéis a determinadas marcas e empresas.

Para garantir a fidelidade de seus clientes, é fundamental que a empresa ofereça vantagens que motivem novas compras e aquisições, como descontos, programas de pontos que dão direito a brindes etc. Essa é uma maneira de manter seu cliente sempre por perto, ou ao menos ajudando a divulgar sua marca.

GERAR CREDIBILIDADE A SUA MARCA

No primeiro ano de empresa, gerar credibilidade para ganhar a confiança do público é o grande desafio do empreendedor. Devido à concorrência, não é tarefa fácil incluir uma nova marca ou empresa no mercado. Afinal, a reputação é responsável por grande parte dos negócios concluídos.

Assim, será fundamental que haja um planejamento estratégico da empresa, a fim de investir em instrumentos de divulgação e marketing, principalmente digital, para dar vida à marca ou empresa, observando os recursos financeiros disponíveis. Trata-se de um investimento que pode trazer resultados a curto e médio prazo.

CRIAR UM MIX DE PRODUTOS/SERVIÇOS

A oferta de produtos da empresa deve considerar o planejamento financeiro, levando em conta todos os custos da operação para, então, precificar o produto e ofertar para o público. Alguns empreendedores acreditam que, no início dos negócios, o preço dos produtos deve ser baixo para garantir lugar no mercado. No entanto, a baixa lucratividade e o alto custo das operações podem comprometer o orçamento da empresa. O diferencial, nesse caso, será a correta execução de um planejamento estratégico e financeiro consistente.

CONTROLAR AS OBRIGAÇÕES

É um ponto muito importante para quem está começando a empreender: ter um bom planejamento para definir estratégias de atuação de mercado e financeiras, além de traçar objetivos e metas a serem alcançados. Todos os custos do negócio devem ser previamente calculados, como aqueles decorrentes das necessidades de serviços, e, principalmente, as obrigações tributárias que representam um grande desafio no orçamento financeiro no primeiro ano de empresa.

Por isso, além do básico e essencial, que é contar com um serviço contábil de qualidade, que irá efetuar todos os registros legais necessários para a segurança de sua operação. É muito e fundamental para a manutenção e crescimento do seu negócio, que sua empresa conte com uma visão externa, alguém capacitado que consiga ajuda-lo e orienta-lo na tomada de decisão.

Em meus serviços de consultoria, por exemplo, essa é uma das atividades estratégicas que executamos junto com os empresários, trazendo uma visão “macro”, para que seu negócio atinja um outro patamar de resultados.

Fique atento, a taxa de mortalidade das empresas com menos de 5 anos de atividade é superior a 65%, portanto, cuide de sua empresa como se fosse sua.

Forte abraço.

Marcelo Henrique

 

GESTÃO CONSCIENTE DO TEMPO

Você não pode fazer mais tempo, mas você pode aprender a usá-lo melhor.

Tempo: É a única coisa que continua rolando, não importa o que fazemos ou o que deixamos de fazer, ele simplesmente NÃO PARA.

E se pudéssemos criar uma pílula mágica onde fosse possível manipular esse tempo. Sem dúvidas, muitos de nós provavelmente escolheriam congelá-lo, apenas para que pudéssemos conseguir mais alguns minutos, horas ou mesmo dias para fazer algo, ou resolver aquela pendência. O Tempo é sem dúvida um dos presentes mais preciosos da vida. Então porque fazemos muitos de nós gastar o tempo de forma ineficiente ou até mesmo dar o nosso tempo de forma tão disposta?

Quando você parar para analisar e descobrir as maneiras ridículas em que a maioria de nós desperdiçar nossos momentos limitados, preciosos, você pode repensar alguns dos seus hábitos de desperdício de tempo.

Mas, e se você começou a tomar nota de como você gastou seu tempo, e fez alguns pequenos ajustes?

Deixe-me dar um exemplo mais prático para facilitar seu entendimento:

Vamos considerar que você é uma pessoa que passa um bom tempo por dia assistindo televisão, 2 horas por dia, para termos um ponto de partida.

Após sua análise, você resolveu diminuir apenas 10% deste tempo (afinal você adora ver televisão). Somente com essa pequena redução você conquistou 10 horas a mais no mês que você poderia se dedicar a atividade física, leitura, ou qualquer outra atividade que contribua com sua evolução.

E o que falar do tempo gasto no descolamento para o trabalho, quanto tempo por dia você passa no carro? O que você faz com esse tempo que está parado no trânsito todas as manhãs? E se você gastasse esse tempo de forma inteligente, alimentando sua mente com podcasts, áudios-livros? Qual seria o resultado a médio e longo prazo?

A gestão do tempo não é apenas a habilidade de realizar de forma eficaz seus objetivos, planejando e controlando nos detalhes como você gasta as horas em seu dia. A gestão do tempo vai muito além. É uma forma de transformar a maneira como você pensa para que você possa de forma consistente e sustentável usar o tempo que você tem para criar o que realmente é importante para você.

Seu tempo em relação aos outros

Um ponto importante a se analisar é como você dá o seu tempo para outros. Você é do tipo de pessoa que diz SIM para tudo? Sempre querendo ser útil para todos? Ou você é do tipo de pessoa que sabe dizer NÃO?

Assumir tarefas de outra pessoa não é a melhor solução.

Quando entramos em um avião, antes da decolagem, a primeira coisa que eles dizem para você é: “Se nos depararmos com problemas e perdemos oxigênio, essas máscaras vão cair.” E qual a recomendação que eles dizem para você fazer – colocar o Máscara em seu filho, correto? NÃO. Eles dizem para você colocar primeiro em você. Parece algo bastante egoísta, mas a razão é, se você não tiver o oxigênio para você, como poderá ajudar outra pessoa. Isso não será possível. Você não pode ajudar ninguém se você não ajudar a si mesmo. Não é egoísta. É realmente a coisa menos egoísta que você pode fazer.

Certifique-se de que você é o seu melhor para você primeiro, então você pode aparecer para os outros e fornecer o máximo valor possível.

Agora, isso não significa que “tempo livre” é “tempo perdido”. Na verdade, seu tempo livre pode ser tão valioso quanto o tempo gasto em produtividade. O tempo que você gasta para descansar e cuidar de si mesmo, o tempo que você gasta com seu parceiro, ou com seus filhos – isso produz valor real e tangível. Em essência, você está fortalecendo seu relacionamento com você mesmo e com seus entes queridos. E se isso é importante para você, então vale a pena dedicar tempo nisso.

Tornando-se mais consciente de como você gasta seu tempo, você está fazendo pequenas mudanças que, em última análise, transformar a maneira como você pensa de modo que você pode de forma consistente e sustentável usar o tempo que você tem para criar o que realmente importa para você.

E você vai encontrar mais oportunidades para criar um poderoso sentido de propósito, unidade e realização a cada dia.

Forte abraço.

Marcelo Henrique

 

PORQUE OS NEGÓCIOS FRACASSAM?

PORQUE OS NEGÓCIOS FRACASSAM?

Certamente você já deve ter feito essa pergunta em algum momento da sua vida.

E você sabia que incríveis 96% dos negócios vão fracassar no período de 10 anos? E os 4% restantes, não significa necessariamente que são bem-sucedidos, significa apenas que sobreviveram.

Então o que faz um negócio fracassar? Ou o que faz alguém ser bem-sucedido? O que faz a diferença?

Venho dedicando uma boa parte do meu tempo em entender o que faz uma empresa dar certo, quais os fatores fundamentais para que um negócio fazer realmente a diferença e ser um negócio de sucesso.

Peter Drucker, uma das maiores mentes de negócios do nosso tempo, disse que tudo começa com dois fatores-chaves: Inovação e Marketing.

INOVAÇÃO
Inovação significa encontrar uma forma para satisfazer as necessidades dos seus clientes melhor do que qualquer um. Qualquer um pode ganhar algum dinheiro por algum tempo. Mas se você quiser se tornar bem-sucedido e sustentar esse sucesso ao longo de anos e décadas (se quiser construir uma marca), então você precisa encontrar uma forma de agregar mais valor que qualquer um no jogo. E isso é INOVAÇÃO CONSTANTE.

Um erro frequente, é quando um negócio (empreendedor, empresário ou toda a empresa) se apaixona por seu próprio produto ou serviço e negligencia a necessidade pela inovação. Isso pode gerar verdadeiros problemas à medida que a economia, a tecnologia, a cultura e a concorrência estão evoluindo constantemente. Nós vivemos em um mundo diferente hoje em que a única certeza é a mudança. E se você não continuar se mantendo à frente, buscando inovar, você está ficando para trás.

Observe a indústria da tecnologia hoje. Você sabe qual é o ciclo de vida de um produto médio hoje no negócio da tecnologia? Cerca de seis meses. E em alguns setores, como o negócio de Apps, é só um mês. As pessoas esperam uma inovação e uma melhoria contínua, e se você não entregar isso para eles, outra pessoa o fará.

Então, em vez de se apaixonar pelo seu produto, apaixone-se pelo seu cliente e descubra todas as formas para satisfazer suas necessidades. Antecipe o que querem, o que precisam e, quando possível, tente determinar o que eles talvez ainda nem saibam que precisem. Transforme seu cliente em um fã fervoroso, alguém que vai contar a todos sobre seu produto ou serviço ou empresa. Porque quando você cria esse tipo de impacto, você vai começar a construir uma marca.

MARKETING
O Marketing é o próximo passo crucial. Se você não consegue encontrar uma forma eficaz de divulgar seu produto ou serviço, o seu negócio terá muito trabalho para sair do chão. Porque a verdade é que você pode ter o produto ou serviço mais inovador, mas o melhor produto nem sempre ganha. Você acha que o McDonald’s é o melhor hambúrguer? Provavelmente não. Mas suas estratégias de marketing são excelentes.

Para promover de forma eficaz, você precisa compreender qual é o seu diferencial. Você precisa saber qual é seu valor agregado. O que você tem para entregar e como você pode melhorar a vida dos seus clientes? Para descobrir qual é seu verdadeiro valor como negócio, você precisa se fazer perguntas essenciais como: O que o mercado precisa? Quem é meu cliente? O que posso fazer para tornar minha oferta irresistível? E talvez umas das perguntas mais importantes que você possa se fazer é: Em que Negócio eu realmente estou?

EM QUE NEGÓCIO VOCÊ REALMENTE ESTÁ?

A Apple é uma das empresas mais valiosas da nossa época, com uma capitalização de mercado de US$ 600 bilhões e ações que está planando sobre seus concorrentes. Mas nem sempre foi assim. Em 1997, a empresa estava quase falindo e Michael Dell aconselhou o Steve Jobs a fechar a Apple e devolver o dinheiro dos acionistas. Mas a Apple persistiu e o Jobs se fez uma das perguntas mais cruciais da vida dele: “Em que negócio nós realmente estamos?”

Inicialmente, a resposta era simples – a Apple estava no negócio dos computadores. Mas como eles iriam ganhar os clientes de volta quando 97% de todos os computadores dos Estados Unidos eram geridos pela Microsoft. Foi quando eles perceberam que não importava a qualidade do seu próprio produto, a Microsoft estava incrustada e entrincheirada nas massas. Afinal, esse foi um dos principais motivos pelos quais a Apple se deparou com a falência.

Então o Jobs perguntou: “Em que negócio precisamos estar?” E a Apple decidiu que precisava estar no negócio de conectar pessoas às suas paixões (a suas fotos, suas músicas e uns aos outros).

E VOCÊ? JÁ PAROU PARA PENSAR? EM QUE NEGÓCIO VOCÊ REALMENTE ESTÁ? E EM QUE NEGÓCIO PRECISA ESTAR?

MUDE SUA OFERTA, MUDE SUA VIDA

Responder a esta pergunta criou uma das mudanças mais profundas da Apple. E a empresa passou a construir uma tecnologia simples e bacana que conectam pessoas ao que elas amam. Pouco tempo depois, vieram o iPod e o iTunes e depois vieram o iPhone e o iMac. As vendas líquidas decolaram. E desde aquele momento, a Apple nunca parou de inovar e suas campanhas de marketing ajudaram a propulsionar a empresa para um reino totalmente novo. Hoje, a Apple está realmente no negócio de computadores? Só 14,7% do seu negócio é de computadores. O que significa que 85% não é. A maioria trata-se de iPods e iPhones. Então, qual foi a importância para eles responderem a pergunta de que negócio eles estão?

Se o sucesso possui uma relação direta com Inovação e Marketing, então, você precisa decidir quem é seu cliente, o que eles precisam. Em que negócio você está e em que negócio você realmente precisa estar. Responder a estas perguntas pode mudar todo o seu negócio. Porque, no fim das contas, isso permite que você mude sua oferta. E como sempre digo, mude sua oferta, mude seu negócio. E mude seu negócio, mude sua vida.

Forte abraço e até breve!!

6 FILMES OBRIGATÓRIOS PARA TODO EMPREENDEDOR NO NETFLIX

Todo empreendedor precisa de seu momento de inspiração, e bons filmes, além de proporcionar um momento de lazer e descontração também pode ser excelentes fontes de inspiração.

O Netflix é uma plataforma digital onde você encontra uma infinidade de filmes, séries e documentários. Se você busca inspiração ou estudar de uma maneira diferente, listei logo abaixo algumas sugestões que considero obrigatórias para todo empreendedor.

Prepare a pipoca, escolha seu filme e aproveite.

1 – ATARI: GAME OVER

 

Se você assim como eu é viveu nos anos 80, deve ter alguma lembrança dos clássicos jogos dos videogames Atari.

O filme conta a história da Atari, a empresa que dominou por completo o mercado de videogames nos anos 1980 e teve sua decadência após o fracasso do jogo “E.T.”, baseado no filme de Spielberg. O filme fala sobre o fracasso, algo que pode estar no caminho de qualquer empreendedor.

Confira o trailer, em inglês.

 


2 – STEVE JOBS: COMO ELE MUDOU O MUNDO

Steve Jobs é um mito, uma lenda que tivemos a felicidade de presenciar suas ações em vida. Jobs é uma das maiores referências para empreendedores interessados em inovação e da minha opinião, simplesmente um mestre em persuasão, convencendo a todos a acreditarem em suas ideias. Neste documentário, é possível conhecer um pouco mais da história desse empreendedor e de como ele se manteve firme mesmo quando ninguém mais acreditava no sucesso da Apple.

Confira o trailer, em inglês.

 

3 – TONY ROBBINS: EU NÃO SOU SEU GURU

Um dos palestrantes e coachs mais famosos do mundo, Tony Robbins atrai legiões de fãs. Participar de um evento ao vivo com Tony, pode proporcionar uma mudança significativa na sua vida. Me pergunta como sei disso.
Este documentário acompanha os bastidores do megaevento anual promovido por ele e traça um perfil deste “guru” pouco ortodoxo, desde a sua vida cotidiana até o mundo dos negócios.
O documentário mostra, na prática, o que muito só tinham lido em livros: uma grane transformação pessoal, por meio de técnicas extremamente simples e altamente efetivas.

Confira o trailer, em inglês.

 

4 – COCO ANTES DE CHANEL

Coco Chanel revolucionou a história da moda mundial pela ruptura: aboliu do próprio vestiário espartilhos e outros exageros de sua época e causou espanto ao se vestir com ternos, até então trajes exclusivamente masculinos.
Um grande exemplo de empreendedorismo feminino, o filme mostra um pouco da faceta empreendedora da estilista, que começou a carreira dividindo seu tempo entre cantora de cabaré e costureira nos fundos de uma alfaiataria.

Confira o trailer, em inglês.

 

5 – WALT ANTES DE MICKEY

Baseado na história real de Walt Disney, o filme relata dos primeiros anos de carreia do desenhista e de todos os obstáculos (e que não foram poucos) que ele precisou superar antes de criar seu desenho mais famoso, o Mickey Mouse.
Em uma de suas frases mais inspiradoras Walt diz algo que vale para qualquer negócio: “Se você pode sonhar, você pode fazer”.

Confira o trailer, em inglês.

06 – A PROCURA DA FELICIDADE

Se você acha sua vida difícil, se você acha que tem problemas, você precisa conhecer a vida pessoal de Chris Gardner e como tem sido conturbada.
Uma crise no casamento fez com que a esposa partisse e o deixasse sozinho com o filho Christopher. Na tentativa de encontrar um trabalho que supra suas novas necessidades, Chris aceita ser estagiário de uma famosa corretora de ações, porém, sem salário. A ideia é apostar na oportunidade para conseguir uma colocação no futuro.
Este recuo é muito mais comum do que pensa. Ceder agora em busca de possibilidades futuras é uma questão recorrente na vida do empreendedor.

Confira o trailer, em inglês.

Forte abraço e até breve!!

3 MODOS DE CRESCIMENTO DE UM NEGÓCIO

De que forma você entende que seja possível fazer seu negócio crescer? Mais clientes…mais vendas?

Se ao pensar na pergunta acima a primeira coisa que veio na sua cabeça foi Mais Clientes, saiba que esse é o pensamento comum na maioria dos empresários, até porque o questionamento a principio parece bastante óbvio, “se precisamos vender mais, precisamos de mais clientes”, afinal é exatamente isso que todo mundo faz.

Aí que está o problema, pois se você está fazendo somente o que todo mundo faz, é bem provável que você esteja perdendo dinheiro no seu negócio e é por isso que nesse artigo quero abordar Os 03 Modos de Crescimento de um Negócio.

Há anos venho buscando desenvolver novas estratégias que possibilitem alavancar os resultados dos negócios, transformando empresas em negócios realmente lucrativos. Em 2015 eu estava nos EUA participando de um seminário de negócios com Anthony Robbins, e um dos dias foi dedicado exclusivamente a vendas, a diferentes formas de aumentar um negócio, e entre as diversas palestras que ocorreram, gostaria de compartilhar e detalhar para você o que Jay Abraham apresentou chamando de Os 03 Modos de Crescimento de um Negócio.

 

1 – AUMENTE O NÚMERO DE CLIENTES

Esse é o básico de qualquer mercado e realizado em qualquer empresa, na verdade esse é o primeiro pensamento e a primeira medida quando o assunto é aumento de vendas, aumento de faturamento

Mas quando o seu mercado é específico, seu negócio atende um determinado nicho, seu número de clientes é limitado e você não tem mais para onde crescer? Qual seria a solução para aumentar o faturamento e crescer o negócio?

 

2 – AUMENTE O VALOR MÉDIO DA TRANSAÇÃO

Quando falamos em aumentar o valor médio da transação, estamos falando em aumento do ticket médio, mais margem e mais lucro em cada transação.

Aí você pode estar pensando “mas Marcelo, aumentar o preço?”.

Tem empresários que morrem de medo de aumentar preço, tem medo até de simplesmente repassar o reajuste de custos, e acabam reduzindo drasticamente sua margem, mas isso é um assunto para outro artigo.

O fato é que se eu preciso aumentar o valor médio de cada transação é necessário melhorar a margem, e para isso uma das opções é o reajuste do preço, de forma equilibrada e racional, sem que impacte de forma negativa nas vendas. A outra forma é realizando uma boa análise de custos na sua operação, deste modo é possível manter o mesmo preço, melhorando sua margem.

Mas existe uma forma bastante eficaz e pouco explorada de Crescer um Negócio, e é isso que vamos abordar no modo 03.

 

3 – AUMENTE A FREQUÊNCIA DE REAQUISIÇÃO – OBTENHA MAIS VALOR RESIDUAL DE CADA CLIENTE

Em outras palavras é vender mais para quem já é seu cliente!

Não sei se você sabe, mas é muito mais caro conquistar um novo cliente, demanda muito mais esforço do que manter um cliente atual, que já foi conquistado.

Muitas empresa simplesmente ignoram esse fato, por descuido ou por falta de cuidado e planejamento, mas o fato é que a maioria das empresas não desenvolve nenhum tipo de trabalho de manutenção dos clientes atuais.

Finalizam o processo de venda, (algumas mais organizadas até tem algum processo de pós vendas, mas essas já são exceção), e partem com novas metas, dedicando todos seus recursos para busca de novos clientes, sem pensar em nenhum momento de como poderia ser aproveitado esse cliente que já foi conquistado.

E esse detalhe faz total diferença no seu negócio. Veja que em momento algum estou dizendo que estou dizendo para não buscar novos clientes, o que estou apresentando aqui são alternativas para diversificar o crescimento do seu negócio.

Se ao invés de dedicar todas as forças e recursos somente em um modo e diluir as energias em 03 formas, é muito provável que seus resultados são bem melhores. Saindo da teoria e indo para o processo na prática, pense na sua Empresa, no seu Negócio:

* Como funciona seu processo de venda?

* Quais as opções de compra que um cliente tem?

* Você tem definido um produto de entrada, um produto principal e um produto prime por exemplo?

Quantos clientes já compraram algo de sua empresa ao longo dos anos? Clientes que comprariam algo novamente mas você não tem o que oferecer, e ao invés de investir seu tempo nisso, fica dedicado somente em procurar novos clientes.

Pense nisso!!